Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между Поставщиком услуг и пользователем услуг (далее - Пользователь), который определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Поставщика услуг. Поставщик услуг дает право на использование программного обеспечения "Docapp" для учета товаров и торговли, именуемого в дальнейшем "ПО", на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Поставщик услуг публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).

1.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Поставщиком услуг и Пользователем (лицом акцептовавшим Оферту).

1.3. Настоящая Оферта заключается между Поставщиком услуг и Пользователем в момент оформления заказа на оказание услуг.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Поставщиком услуг в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте https://docapp.kz.

1.5. Пользователь безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Пользователем.

1.7. Акцептом является получение Поставщиком услуг сообщения о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой.

1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Поставщика услуг опубликованы на сайте https://docapp.kz.

2. СТАТУС ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

2.1. Программное обеспечения DOCapp (далее – ПО) является собственностью Поставщика услуг и предназначен для автоматизации бизнес-процессов на складе также организации дистанционного способа продажи услуг посредством сети интернет.

2.2. Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте Поставщика услуг заказа), Пользователь получит услуги на условиях и в порядке, определенном Договором на оказание услуг Поставщика услуг, размещенного на сайте https://docapp.kz.

2.3. Поставщик услуг не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на сайте Поставщика услуг.

3. СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Пользователь подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.

3.3. Информация, предоставленная Пользователем, является конфиденциальной. Пользователь, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Поставщик услуг использует информацию о Пользователе исключительно в целях функционирования Поставщика услуг (отправление уведомления Пользователем о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.

3.4. Услуги приобретаются Пользователем исключительно для целей автоматизации бизнес-процессов, связанных с предпринимательской деятельностью. Использование ПО Поставщика услуг для просмотра и выбора услуг, а также для оформления заказа считается использованием в рамках бизнес-деятельности Пользователя.

3.5. Пользователь обязуется использовать ПО только в соответствии с его назначением и функционалом, описанным в документации к ПО.

3.6. Пользователь обязуется соблюдать условия оплаты, установленные для платных тарифных планов.

3.7. Пользователь обязуется не распространять, не копировать и не модифицировать ПО без письменного согласия Поставщика услуг.

3.8. Пользователь несет ответственность за сохранность данных и конфиденциальную информацию, введенную в ПО.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Поставщик услуг, на основании заказов Пользователя, продает последнему услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Поставщиком услуг на сайте.

4.2. Оказание услуг заказанных и оплаченных Пользователем, осуществляется Поставщиком услуг или третьими лицами, привлеченными Поставщиком услуг для исполнения своих обязательств.

4.3. К отношениям между Пользователем и Поставщиком услуг применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.

4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Поставщиком услуг сообщения о намерении Пользователя заказать услуги на условиях, предложенных Исполнителем. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Поставщиком услуг Договор оказания услуг и приобретает статус Пользователя

4.5. Поставщик услуг вправе выпускать новые релизы и версии ПО, устанавливать условия их предоставления Пользователю, условия технической поддержки и сопровождения.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1. Пользователь может оформить заказ самостоятельно на сайте Поставщика услуг, либо через специалиста Поставщика услуг по телефону, указанному на сайте, на условиях Договора оказания услуг.

5.2. При оформлении заказа на сайте Поставщика услуг, Пользователь обязан предоставить следующие данные:

• Ф.И.О., ИИН (для физических лиц) или полное наименование, БНН (для юридических лиц);
• контактный телефон и адрес электронной почты Пользователя.

5.3. Волеизъявление Пользователя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте Поставщика услуг, либо подачей заявки через специалиста Поставщика услуг с использованием информационно-телекоммуникационных средств или по электронной почте (e-mail).

5.4. Поставщик услуг не редактирует информацию о Заказчике.

5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора оказания услуг, Пользователь отправляет заявку по электронной почте или иным способом, согласованным со специалистом Поставщика услуг по телефону, указанному на сайте Поставщика услуг

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. ПО предоставляется в четырех тарифных планах:

• Пробный период (Trial): Пробный период составляет 14 дней и предоставляется бесплатно.
• Тариф "Базовый" (Basic): Платный тариф, предоставляющий полный доступ к функционалу ПО.
• Тариф "Продвинутый" (Advanced): Платный тариф, предоставляющий расширенные возможности и дополнительные функции.
• Тариф "Премиум" (Premium): Платный тариф, предоставляющий все возможности и дополнительные бонусы.

6.2. Все информационные материалы, представленные на сайте Поставщика услуг, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, Пользователь должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Поставщика услуг по телефонам указанным на сайте.

6.3. По просьбе Пользователя специалист Поставщика услуг обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Пользователя, для принятия им решения о заказе услуг.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ (ЗАКАЗА) УСЛУГ

7.1. Пользователь вправе оформить заказ на любой из видов услуг, предоставленных на сайте Поставщика услуг. Каждый вид услуги может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого вида услуг.

7.2. Заказ может быть оформлен Пользователем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.

7.3. После оформления заказа Поставщик услуг подтверждает заказ Пользователя путем отправления на e-mail Пользователя информацию, подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, вида и характеристик услуг с указанием общей суммы заказа или специалист Поставщика услуг связывается с Пользователем по телефону для уточнения необходимых характеристик услуг.

7.4. При невозможности оказания услуги, представленной на сайте Поставщика услуг, специалист последнего обязан поставить в известность об этом Пользователя (по телефону или посредством электронной почты).

7.5. Срок оказания услуги устанавливается по соглашению Сторон и/или определяется Договором об оказании услуг, размещенном на сайте Поставщика услуг.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

8.1. Цена указанная на сайте Поставщика услуг указана в тенге Республики Казахстан.

8.2. Указанная на сайте цена может быть изменена Поставщиком услуг в одностороннем порядке, при этом цена на заказанные и оплаченные Пользователем услуги изменению не подлежит.

8.3. Стоимость услуг, предоставляемых Пользователю при их заказе на сайте Поставщика услуг указана в разделе «Оплата».

9. ОПЛАТА УСЛУГ

9.1. Способы и порядок оплаты указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Пользователем со специалистом Поставщика услуг.

9.2. При наличной форме оплаты Пользователь обязан уплатить Поставщику услуг цену заказа в момент выставления и передачи Пользователю счета на оплату услуг, путем передачи денег представителю Поставщика услуг.

9.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выставления такого счёта. После поступления денежных средств на счет Поставщика услуг, специалист Поставщика услуг согласовывает с Пользователем сроки оказания услуг. При безналичной форме оплаты обязанность Пользователя по уплате цены заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Поставщиком услуг.

9.4. Пользователь оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Поставщика услуг.

9.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА

10.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных ЗРК «О защите прав потребителей РК».

10.2. Пользователь не вправе отказаться от услуг выполненных (оказанных) надлежащим образом.

10.3. При отказе Пользователя от услуг Поставщик услуг возвращает Пользователю сумму, уплаченную Поставщиком услуг в соответствии с договором, за исключением расходов Поставщика услуг.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

11.2. Поставщик услуг не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных на сайте Поставщика услуг.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. К отношениям между Пользователем и Поставщиком услуг применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.

12.2. При необходимости Поставщик услуг и Пользователь вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, последний должен обратиться к Поставщику услуг по адресу местонахождения Поставщика услуг г.Астана, мкр. Самал 10, и/или по адресу электронной почты: support@docapp.kz и/или по номеру телефона: +7 777 8822228, в том числе определенным на сайте Поставщика услуг.

12.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Пользователем и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.

12.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Поставщика услуг.

12.6. Поставщик услуг оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте, регулировать доступ к заказе любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.

13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

• Наименование: DOC
• Юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Сарыарка, мкр. Самал 10
• БИН: 950420301306
• ИИК: KZ41722S000030846559
• В банке: АО "KaspiBank"
• БИК: CASPKZKA